给父亲买的车刚开几个月就要换变速箱，车主和4S店产生争执

“你不要拿三包法来压我”！湖南长沙。谭先生为了哄父亲开心，给他买了一辆凯迪拉克的新车，结果车子刚开几个月，车子就出现问题，送到4S店被告知要更换变速箱。在谭先生看来，新车就换三大件，他是不能接受的，要么换车，要么进行赔偿！

这台新车开回去没多久，就发现每次冷车启动时，都会“哐当”一声，吓得父亲现在根本不敢开这辆车，本来买这辆车就是为了哄父亲开心，结果现在却变成糟心。送到4S店检测，最后厂家给出的方案是更换变速箱总成。

谭先生认为，自己是一辆新车，还没开多少公里，就直接更换三大件，对新车的伤害太大，他提出要么就是退换车，要么就是赔偿30000块钱，同时将车子质保延长到5年。

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为此，4S店和谭先生在意见上发生了不小的争执，4S店的经理表示，因为这件事，谭先生还来4S店闹过，影响了其他看车客户。另外，根据三包法，只有两次更换变速箱没有解决问题，才能够退换车。

至于赔偿和质保的问题，4S店经理介绍，他们对新车是3年的质保，而变速箱是8年16万公里的质保。目前，并没有法律规定他们必须要进行赔偿，但考虑到关心客户的角度，以后如果因为变速箱问题折损，他们愿意按照没更换变速箱价格进行回收。

这样的解决方案，谭先生依然不能接受，他认为，4S店就是在拿三包法来压他，但他也有消费者权益保护法，如果双方还是不能协商一个满意的方案，不排除去走法律程序。

花几十万买一辆新车，没开多久就需要更换变速箱，这确实不是一件容易让人接受的问题，但从目前双方给出的解决方案来说，4S店算是合理的，恐怕就是车主真的上诉去解决，最后的结果，恐怕也不是他想的那般。

先从汽车三包法来看，想要退换车，一般需要几个条件。

1、因严重安全性能故障累计进行2次修理，但仍未排除该故障或者出现新的严重安全性能故障；

2、发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机因其质量问题累计更换2次，仍不能正常使用；

3、发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机、转向系统、制动系统、悬架系统、传动系统、污染控制装置、车身的同一主要零部件因其质量问题累计更换2次，仍不能正常使用；

4、因质量问题累计修理时间超过30日，或者因同一质量问题累计修理超过4次。

很明显，目前谭先生的车子，并不符合退换的标准，那谭先生所主张的消费者权益保护法呢？

《消费者权益保护法》第二十四条规定：经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

谭先生的车子已经买回去几个月，虽然发生这样的故障谁都不愿意看到，但4S店确实在规定范围内去履行维修的义务，消费者可以主张在更换期间的运输费用或者要求4S店提供备用车辆，但要求30000元现金赔偿，很难得到支持。

同时，维权也要讲究方式方法，进店里去扰乱正常的店内秩序，如果4S店报警，最后麻烦的反而是车主本人，那就得不偿失了。